Najczęściej zadawane pytania
- Wie komme ich vom Parkplatz zum Flughafen Kraków-Balice?
Der Parkplatz ist vom Flughafen Balice circa 1 Kilometer entfernt. Unseren Kunden bieten wir kostenlosen Transport zum Terminal. Der Transfer dauert höchstens 3 Minuten und wird laufend realisiert. Es ist genug, dass Sie uns nur wissen lassen, dass Sie zum Flughafen gefahren werden möchten. Wir holen Sie auch nach der Rückkehr ab. Wenn Sie Ihr Gepäck schon abholen, rufen Sie uns an und unser Fahrer ist schon nach wenigen Minuten da.
- Wann wird der Transport zum Flughafen realisiert?
Der Transport zum Flughafen erfolgt rund um die Uhr. Die ersten Flüge gehen von Balice um ca. 6 Uhr morgens, die ersten Kurse realisieren wir also meistens um ca. 4 Uhr morgens.
- Was soll ich tun, wenn sich mein Rückflug nach Balice verspätet?
Sie brauchen uns nicht zu informieren, dass der Flug mit Verspätung kommt. Es reicht nur, wenn Sie uns anrufen, wenn Sie Ihr Gepäck schon abgeholt haben. Verspätungen von selbst den letzten Flügen sind für uns kein Problem, weil wir 24h/Tag arbeiten.
- Muss ich den Parkplatz reservieren?
Nein, aber es lohnt sich eine Stellfläche zu reservieren. So können Sie sich sicher werden, dass Sie eine Stellfläche finden. Der Parkplatz kann - besonders in den Sommer- und Winterferien oder an verlängerten Wochenenden - 100% besetzt sein.
- Wie viel früher muss ich den Parkplatz reservieren?
Je früher reservieren Sie, desto besser. Es ist besonders in den Sommerferien wichtig. Selbstverständlich können Sie auch ein paar Stunden vor dem geplanten Abflug reservieren, oder auch ohne eine Reservierung kommen, aber so können wir Ihnen nicht garantieren, dass wir Platz für Ihr Auto finden.
- Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail reservieren?
Die Reservierung kann auf mehrere Weisen erfolgen - Sie können ein Formular auf unserer Webseite ausfüllen (das geht am schnellsten), uns anrufen oder eine E-Mail schicken (im Text geben Sie bitte das Reservierungsdatum, den Vor- und Nachnamen, die Kennzeichennummer sowie die Marke und das Modell des Autos an).
- Kann ich die Reservierung kostenlos stornieren?
Ja, die Stornierung der Reservation ist kostenlos.
- Bleibt mein Auto auf dem Parkplatz sicher?
Der Parkplatz ist rund um die Uhr bewacht, überwacht, eingezäunt und verfügt über eine Schranke, so ist das Parken bei uns sicher.
- Wie schnell muss ich den Parkplatz verlassen, wenn ich für mein Auto schon bezahlt habe?
Wir verstehen es, dass Sie nach dem Anflug noch eine Verschnaufpause brauchen, bevor Sie weiterfahren. Deshalb können Sie für den Parkplatz zahlen und dann noch 25 Minuten bleiben. Nach dieser Zeit berechnen wir die Gebühren wieder.
- Wie kann ich für den Parkplatz zahlen?
Die Zahlungen für den Parkplatz akzeptieren wir in Bargeld oder per Überweisung. Wir akzeptieren leider keine Kreditkarten.
- Werden Zahlungen in anderen Währungen als PLN akzeptiert?
Bei uns können Sie entweder in PLN oder in EURO zahlen. Wenn Sie sich für die zweite Möglichkeit entscheiden, wäre es gut, wenn Sie über einen abgezählten Betrag verfügen. Eventuelles Rückgeld erfolgt in PLN.
- Ist der Parkplatz auch in der Nacht geöffnet?
Der Parkplatz arbeitet rund um die Uhr. In dieser Zeit finden Sie auf dem Parkplatz unsere Bedienung, die Ihnen gerne zur Verfügung steht.
