Najczęściej zadawane pytania
- Jak se dostat z parkoviště na letiště Krakov-Balice?
Parkoviště je od letiště v Balicích vzdáleno asi 1 kilometr. Našim zákazníkům nabízíme bezplatnou přepravu k terminálu. Transfer trvá maximálně 3 minuty a probíhá průběžně. Stačí jen oznámit úmysl nechat se zavézt na letiště. Zákazníky vyzvedáváme také po návratu z cesty. Po vyzvednutí zavazadel nám zavolejte a po několika minutách se objeví řidič.
- V jakou dobu probíhá transport na letiště?
Transport na letiště probíhá celý den. První letadla odlétají z Balic asi v 6 ráno, takže nejčastěji první jízdy realizujeme kol. 4 ráno.
- Co dělat, pokud se mé zpáteční letadlo do Balic zpozdí?
Nemusíte nás informovat o tom, že letadlo přiletí se zpožděním. Stačí, že zavoláte řidiči po vyzvednutí zavazadel. Zpoždění i posledních letů pro nás není problém, protože pracujeme 24 h/denně.
- Je rezervace parkovacího místa povinná?
Rezervace není povinná, ale vyplatí se jí provést. Máte pak jistotu, že bude místo na parkovišti dostupné. Parkoviště - obzvláště během letních a zimních prázdnin a prodloužených víkendů, může být 100% vytíženo.
- S jakým předstihem je nutné rezervovat místo na parkovišti?
Čím dříve si místo rezervujete, tím lépe. To je důležité obzvláště v době prázdnin. Samozřejmě si místo můžete rezervovat také několik hodin před plánovaným odletem, a dokonce i přijet bez rezervace, ale pak nemůžeme zaručit, že se pro vaše auto najde místo.
- Lze rezervaci provést telefonicky nebo mailem?
Rezervaci místa lze provést několika způsoby - můžete vyplnit formulář, který se nachází na našich stránkách (což je nejlepší způsob), zavolat nám nebo poslat mail (v obsahu uveďte datum rezervace, jméno a příjmení, registrační číslo auta a značku a model vozu).
- Je zrušení rezervace zpoplatněno?
Zrušení rezervace je bezplatné.
- Bude moje auto na parkovišti v bezpečí?
Parkoviště je celý den střeženo, monitorováno, oploceno a vybaveno závorou, takže parkování je u nás bezpečné.
- Jak rychle musím opustit parkoviště, když jsem už za něj zaplatil?
Chápeme, že po návratu si chcete před vyražením na další cestu chvíli odpočinout. Za parkoviště můžete zaplatiti a strávit na něm ještě 25 minut. Po vypršení této doby začneme znovu účtovat poplatek.
- Jak lze zaplatit za parkování?
Platby za parkovací místo přijímáme v hotovosti nebo převodem. Bohužel nepřijímáme platební karty.
- Přijímáte platby v jiné měně než PLN?
Můžete u nás platit v polských zlotých nebo v eurech. Pokud se zákazník rozhodne pro tu druhou možnost, je dobře, aby měl odpočítanou částku. Zpátky vydáváme jen v polských zlotých.
- Je parkoviště otevřeno i v noci?
Parkoviště je v provozu po celý den. Po celou tuto dob se na území parkoviště nachází obsluha, která vám poskytne pomoc.
